Pelayanan jamaah yang mengambil miqat dan niat ihram di Bir Ali. Pelayanan berupa pembinaan, perlindungan dan pembimbingan ibadah. Petugas menggendong, mendorong kursi roda, menyetir golf car untuk mengantar jamaah, menuntun jamaah lansia, membantu menaikkan dan menurunkan dari bus, mengajak ngobrol (psikososial) jamaah lansia yang tidak turun dari bus