Menyambut Kedatangan Kloter SOC 77 di Hotel 405 dan Memberikan Layanan Bagi Jamaah Lansia & Disabilitas pada Saat Penyambutan Kedatangan. 

*LAPORAN KEDATANGAN JAMAAH SOC 77*

*TIM LANDIS SEKTOR 4 MAKKAH*
????Nama Petugas :
1. Hamdi
2. Amin Subarmin 
3. Lini Nur Amalia 
4. Regita Nurmalita Y. 
5. Siti Maimunah
6. Sirat
7. ⁠idris

⌚Waktu dan Tempat:
1. Hari : Selasa
2. Tanggal : 19 Mei 2026
3. Waktu tiba : 16.00 WAS
????Tempat : Hotel 405

*HASIL PENERIMAAN KEDATANGAN JAMAAH* :

Kedatangan secara umum berjalan dengan lancar berkat kolaborasi antar Tusi. Terdapat 30 jamaah pengguna kursi roda. Kloter SOC 77 terdiri dari 9 rombongan yang ditempatkan di 5 lantai di hotel 405. Pelayanan pihak syarikah dan hotel sangat bagus dimana para jamaah disambut dengan penaburan bunga mawar, diberikan cinderamata berupa tas ransel yang berisi perlengkapan mandi dan perawatan diri, tasbih, dan sajadah, serta jamuan selamat datang berupa beraneka ragam buah buahan segar serta kue kue yang biasa dihidangkan oleh setara hotel bintang 4-5 di Indonesia. Para jamaah terlihat sangat bahagia. Ketua kloter SOC 77 menyatakan bahwa mereka tidak akan menggunakan jasa pendorong kursi roda resmi yang dikelola oleh tim Lansia dan Disabilitas Sektor IV, melainkan para jamaah lansia dan disabilitas akan didorong oleh para jamaah, pendamping jamaah, dan petugas kloter yang sifatnya volunteer. Kepala Sektor IV juga sudah memberikan penekanan kepada ketua kloter dan Bimbad kloter SOC 77 untuk tidak mengambil keuntungan yang bersifat merugikan para jamaah dan bahwa apabila ditangani oleh KBIHU, maka pelaksanaan umrah wajib jamaah lansia dan disabilitas menjadi tanggung jawab dari kloter dan KBIHU nya, serta penegasan untuk melindungi para jamaah, khususnya para jamaah Lansia dan Disabilitas. 

● LAYANAN TUSI LANDIS YANG DIBERIKAN 
1. Menyambut para jamaah, terutama para jamaah lansia dan disabilitas dengan salam, senyum, dan sapa. 
2. Membantu para jamaah lansia dan disabilitas turun dari bus dan naik ke kursi roda, mendorong kursi roda ke loby hotel maupun naik ke lantai kamarnya hingga masuk ke kamarnya masing-masing. 
3. Membantu mengambilkan jamuan selamat datang bagi jamaah lansia dan disabilitas. 
4. Membantu mengatasi berbagai masalah yang dihadapi jamaah lainnya pada saat kedatangan. 
5. Membantu jamaah lansia dan disabilitas menuju toilet lobby dan membuang air kecil saat kedatangan. 
6. Mengedukasi ketua kloter terkait mekanisme umrah wajib bagi jamaah lansia dan disabilitas termasuk mekanisme kartu kendali dan harga jasa pendorong kursi roda resmi untuk pelaksanaan umrah wajib. 
7. Membantu jamaah lansia dan disabilitas menemukan letak kamar mereka melalui scan barcode pada kartu identitas yang dikenakan oleh para jamaah. 

● KENDALA
1. Jamaah bus 1 dan 2 datang pertama dan memenuhi lobby untuk menyantap jamuan selamat datang dari Tela Grup sehingga jamaah bus selanjutnya lama masuk. 