Pada tanggal 04 Juni 2026, saya bertugas memberikan pelayanan dan pendampingan kepada jemaah haji yang akan kembali ke Indonesia menggunakan penerbangan Saudi Airlines (SV) melalui Terminal Internasional Bandara King Abdul Aziz Jeddah. Kloter yang dilayani pada hari ini yaitu SUB 16, SUB 17, PLM 03, SUB 18, SUB 19, dan SUB 20.

Pelayanan dimulai dengan menerima kedatangan jemaah di area terminal, memberikan arahan terkait alur keberangkatan, serta memastikan jemaah menempati area tunggu yang telah ditentukan. Untuk jemaah pengguna kursi roda, dilakukan pendataan dan koordinasi dengan pihak maskapai guna memperoleh layanan prioritas selama proses keberangkatan.

Selanjutnya, dilakukan pengumpulan paspor jemaah berkursi roda untuk keperluan manifest dan pelayanan khusus dari maskapai. Selama masa tunggu keberangkatan, saya turut mendampingi jemaah yang memerlukan bantuan, termasuk membantu mobilisasi jemaah lanjut usia dan pengguna kursi roda menuju fasilitas yang dibutuhkan.

Menjelang proses boarding, dilakukan pengaturan keberangkatan jemaah pengguna kursi roda agar dapat memasuki area keberangkatan lebih awal sesuai ketentuan Saudi Airlines. Setelah itu, dilakukan pemantauan dan pengarahan jemaah secara bertahap menuju gate keberangkatan hingga seluruh jemaah selesai boarding.

Kloter yang mendapatkan pelayanan terdiri dari SUB 16 (SV-5228), SUB 17 (SV-5242), PLM 03 (SV-5182), SUB 18 (SV-5230), SUB 19 (SV-5236), dan SUB 20 (SV-5234).

Secara keseluruhan, proses pelayanan berjalan dengan aman dan terkendali. Koordinasi dengan petugas maskapai berlangsung baik sehingga seluruh jemaah dapat memasuki pesawat sesuai jadwal keberangkatan yang telah ditetapkan.
