Memberikan bantuan dan pendampingan kepada jamaah yang terpisah dari rombongannya saat pelaksanaan tawaf ifadah di Masjidil Haram dan mengalami kesulitan menemukan arah menuju Terminal Syib Amir. Petugas melakukan identifikasi kondisi jamaah, memberikan arahan, serta mendampingi jamaah hingga dapat kembali ke titik tujuan dengan aman dan terhubung kembali dengan rombongannya.
