Penerimaan jamaah BTH 12 dilaksanakan di hotel karam Al Hijaz dengan jumlah jamaah 2019. Proses penerimaan diawali dari penyambutan, penyerahan kunci kamar, pendorongan jamaah ke kamar dan pendorongan Koper. Secara umum kegiatan berjalan lancar hanya saja da bebrapa kendala yang dihadapi yaitu adanya pecah hotel antar rombongan sehingga membutuhkan waktu untuk pertukaran koper dan jamaah. Proses penyelesaian dengan membangun komunikasi yang inten antar akomodasi dan transfortasi sektor 2 dan sektor 1 sehingga akhirnya bisa teratasi. 