1. KENDALA/MASALAH DILAPANGAN:
Jamaah menggunakan jasa kursi roda tanpa melalui petugas yg berjaga di Syib Amir (tanpa kartu kendali) dan tidak dibekali uang oleh pendamping untuk membayar jasa boro, sehingga akhirnya meminjam uang rupiah dari teman satu kloter untuk melakukan pembayaran.

2. AKSI SEKSUS:
a. Mengecek identitas Jamaah
b. Menenangkan jamaah supaya tidak panik 
c. Menghuhungi Ketua Kloter 
d. Negosiasi dengan Boro
e. Memberikan edukasi kepada jamaah terkait prosedur penggunaan layanan kursi roda