Waktu sebenarnya: Saat kedatangan kloter LOP 02 (sesuai timer yang tertera pada foto evidence), yaitu pada tanggal 03 Mei 2026 antara pukul 09.45 - 10.45. Membantu dan melayani para Jemaah haji lansia dan disabilitas Kloter LOP2 saat kedatangan, membantu jemaah haji lansia dan disabilitas turun dari bus, mendorong kursi roda hingga kamar jemaah, memandikan salah satu Jemaah Lansia dan disabilitas dengan dimensia, dan membantu mengedukasi serta menangani kaki beberapa jemaah yang bengkak dan mengalami pecah-pecah parah hingga membentuk celah/retakan dalam (deep heel fissures). Kondisi ini sangat sering terjadi pada jemaah akibat cuaca kering, kelembapan rendah, serta aktivitas berjalan jauh, terutama jika sering tanpa alas kaki di atas permukaan yang keras atau panas. Hal yang dilakukan adalah mengedukasi jemaah mengenai kemungkinan hal tersebut terjadi dan mengingatkan untuk tetap menjaga asupan cairan dengan minum air putih yang cukup secara berkala, karena kulit kering kronis juga dipengaruhi oleh dehidrasi tubuh, memberikan antiseptik ringan yang dibawa di kotak P3K, dan menyarankan untuk mengoleskan patroleum jelly/ pelembap seperti Vaseline serta menggunakan alas kaki yang nyaman. Adapun untuk kasus kaki jemaah haji yang bengkak, sudah diberikan edukasi untuk berisitirahat dan tidak banyak berjalan terlebih dahulu, memposisikan kaki sedikit lebih tinggi ketika berbaring, serta mengompres dingin area kaki yang bengkak untuk mengurangi pembengkakan. 