Pada tanggal 29 Mei 2026, saya melaksanakan tugas piket pelayanan jemaah haji di Rute 3 Jamarat sebagai bagian dari dukungan operasional pada masa puncak haji di Armuzna.

Kegiatan yang dilaksanakan berupa siaga pelayanan dan pemantauan pergerakan jemaah di sepanjang rute menuju dan dari area Jamarat. Selama bertugas, saya bersama petugas lainnya memberikan informasi dan petunjuk arah kepada jemaah yang membutuhkan, baik terkait arah menuju hotel, arah menuju lokasi lontar jumrah, maupun jalur yang harus dilalui sesuai tujuan masing-masing.

Selain memberikan informasi, saya juga membantu jemaah yang mengalami kesulitan selama perjalanan, termasuk jemaah yang terpisah dari rombongan atau kehilangan arah. Terhadap jemaah yang terpisah dari kelompoknya, dilakukan identifikasi asal kloter dan hotel, kemudian dikoordinasikan dengan petugas terkait untuk memastikan jemaah dapat kembali bergabung dengan rombongannya dengan aman.

Petugas juga melakukan pemantauan terhadap kondisi jemaah yang melintas di rute pelayanan serta memberikan bantuan seperlunya kepada jemaah lanjut usia, jemaah berkebutuhan khusus, maupun jemaah yang memerlukan informasi tambahan terkait pelaksanaan lontar jumrah.

Selama pelaksanaan tugas, koordinasi terus dilakukan dengan petugas sektor, markaz, dan petugas rute lainnya guna mendukung kelancaran mobilitas jemaah serta mempercepat penanganan apabila ditemukan jemaah yang membutuhkan bantuan.

Secara umum, kegiatan piket pelayanan di Rute 3 Jamarat berjalan dengan baik dan lancar. Kehadiran petugas di titik pelayanan membantu jemaah memperoleh informasi yang dibutuhkan, menjaga kelancaran arus pergerakan jemaah, serta memastikan jemaah yang terpisah dari rombongan dapat kembali bergabung dengan kelompoknya masing-masing.
