*LAPORAN PENILAIAN KINERJA PETUGAS PENDORONGAN*
*PPIH ARAB SAUDI SEKTOR 3 MADINAH*
*LAYAN AKOMODASI*

*1. Dasar Penugasan*
Penugasan Pendorongan Jemaah Haji
Tim B PPIH Arab Saudi Sektor 3 Madinah

*2. Susunan Tim Pendorongan*
1. Hardimen – Pengarah dan Kesiapan Tim, Pergerakan Koper Besar
2. Wawan Loleh – Kesiapan Hotel dan Petugas, Pergerakan Koper Besar
3. Rizaldy Budiman – Pergerakan Koper Kecil
4. Yumratul – Kunci Kamar Cek Out
5. Azra – Anggota Tim Pendorongan
6. Rofiq – Penghubung

*3. Lokasi dan Objek Pelayanan*
- *Hotel*: Assafa Golden
- *Jumlah Jemaah*: 393 orang
- *Kloter*: PDG 10
- *Rincian*: 383 orang Jemaah + 10 petugas/pendamping
- *Waktu Start*: 02.00 WAS
- *Waktu Check Out*: 07.00 WAS
- *Syarikah*: [isi sesuai data]
- *Majmuah*: [isi sesuai data]

*4. Data Jemaah*
Jumlah jemaah yang diberangkatkan dari hotel Assafa Golden pada kegiatan ini adalah 393 orang. Data lengkap jemaah terlampir pada daftar manifest PDG 10.

*5. Uraian Pelaksanaan Tugas*

*a. Pengarah dan Kesiapan Tim*
_Penanggung Jawab: Hardimen_
Melakukan briefing singkat kepada seluruh anggota tim pukul 01.30 WAS. Pembagian tugas, alur pergerakan, dan titik kumpul disepakati untuk memastikan koordinasi berjalan lancar.

*b. Kesiapan Hotel dan Petugas*
_Penanggung Jawab: Wawan Loleh_
Berkoordinasi dengan pihak hotel dan petugas hotel terkait kesiapan akses lift, jalur evakuasi barang, dan area parkir bus. Memastikan petugas hotel siap membantu proses pemindahan barang.

*c. Penanganan Kunci Kamar dan Cek Out*
_Penanggung Jawab: Yumratul_
Melakukan pengambilan dan pencatatan kunci kamar secara sistematis per lantai. Memastikan seluruh kamar dalam kondisi kosong dan tidak ada barang tertinggal sebelum serah terima ke pihak hotel.

*d. Penghubung*
_Penanggung Jawab: Rofiq_
Menjadi liaison antara tim pendorongan, petugas kloter PDG 10, dan koordinator sektor untuk update situasi real-time dan kendala di lapangan.

*e. Pergerakan Koper Kecil*
_Penanggung Jawab: Rizaldy Budiman_
Mengorganisir pemindahan koper kecil jemaah dari kamar ke lobby. Menggunakan troli dan dibantu jemaah proaktif untuk mempercepat proses.

*f. Pergerakan Koper Besar*
_Penanggung Jawab: Hardimen & Wawan Loleh_
Mengawasi langsung pemindahan koper besar dari kamar ke truk bagasi. Memastikan penomoran dan pencocokan label koper sesuai manifest untuk menghindari tertukar.

*g. Tim Nyisir Pasca Check Out*
Seluruh anggota tim melakukan penyisiran ulang per lantai untuk memastikan tidak ada jemaah yang tertinggal dan tidak ada barang yang tertinggal di kamar.

*6. Pembagian Lantai dan Rombongan*
- *Rombongan*: [isi sesuai pembagian PDG 10]
- *Lantai*: [isi sesuai alokasi kamar di Assafa Golden]

*7. Laporan Giat Kehadiran dan Logistik*
- Jumlah Jemaah hadir: 393 orang
- Jumlah Koper Kecil: 393 buah
- Jumlah Koper Besar: 393 buah
- Jumlah Kursi Roda: 4 unit
- *Keterangan*: Seluruh jemaah dan barang terangkut sesuai jadwal. Tidak ada kejadian keterlambatan bus.

*8. Catatan Kasus dan Evaluasi*
*Kasus Positif*:
1. Beberapa jemaah bersikap proaktif membantu proses pendorongan setelah diberikan edukasi singkat. Sikap tanggung jawab bersama ini sangat membantu kelancaran dan meringankan beban petugas.
2. Koordinasi internal tim berjalan efektif dengan pembagian tugas yang jelas.

*Rekomendasi*:
Mempertahankan pola edukasi singkat kepada jemaah sebelum start untuk menumbuhkan rasa tanggung jawab bersama. Dokumentasi pembagian lantai agar disiapkan lebih awal oleh koordinator akomodasi.

*9. Penutup*
Demikian laporan penilaian kinerja petugas pendorongan layanan akomodasi Sektor 3 Madinah atas nama Hardimen dan Tim B. Kegiatan berjalan lancar, aman, dan sesuai SOP.



