Permasalahan:  Menjemput jamaah yang terpisah dari rombongan dan tersesat di terminal jamarot

Upaya yang dilakukan Menenangkan jamaah dengan menelpon yang nersnagkutan untuk tetap berada di terminal jamarot dan Menanyakan identitas yang bersangkutan kemudian menjemput jamaah ke terminal jamarot serta mengantarkan jamaah tersebut ke hotel Sektor 10