Kronologis: 
Pada tanggal 13 Juni 2026, ketika waktu shalat Maghrib, seorang jemaah dari kloter YIA terpisah dari rombongan kloternya yang berencana untuk Thawaf Wada. Jamaah tersebut tidak membawa kartu Nusuk dan kartu identitas lainnya. Jemaah tidak mengingat nomor hotel, nomor bus, sektor, dan tidak membawa alat komunikasi apapun selain tas yang hanya berisi botol minum. Jemaah tersebut juga mengatakan bahwa kakinya terasa sakit. 

Tindakan yang dilakukan: 
1. Mengkonfirmasi identitas jemaah. Berkoordinasi dengan tim Sihdu/Siskohat Sektor IV untuk melakukan pengecekan identitas jemaah tersebut berdasarkan nama lengkap yang disampaikan oleh jamaah. Setelah dicek, diperoleh informasi hotel tempat jamaah menginap, yaitu di Sektor 8 hotel 805.  
2. Meminjam kursi roda ke Free Wheelchair Pick up Point di dekat Masjidil Haram. 
3. Membantu mendorong kursi roda untuk melakukan thawaf Wada di lantai 2 Masjidil Haram dan setelahnya mengantarkan ke terminal Ajyad/ Jiad. Selain itu, memandu pembacaan doa di setiap putaran Thawaf. 
4. Menitipkan jamaah kepada jamaah lainnya dari YIA namun berbeda satu hotel dengan jamaah.
5. Mengembalikan kursi roda wakaf Masjidil Haram ke Pick Up Point. 