Pada tanggal 05 Juni 2026, saya melaksanakan pelayanan kepulangan jemaah haji pada penerbangan **Saudi Airlines (SV)** di Terminal Internasional Bandara King Abdul Aziz Jeddah. Kloter yang dilayani meliputi **KJT 07, PLM 04, SUB 21, dan SUB 22**.

Pelayanan dimulai dengan penerimaan dan pengarahan jemaah dari area kedatangan bus menuju area tunggu keberangkatan. Selanjutnya dilakukan identifikasi jemaah pengguna kursi roda untuk memperoleh layanan prioritas sesuai prosedur maskapai.

Sebagai bagian dari layanan *special assistance*, saya melakukan pendataan dan pengumpulan paspor jemaah pengguna kursi roda untuk diserahkan kepada petugas Saudi Airlines. Saya juga melaksanakan pendampingan jemaah selama berada di terminal, termasuk membantu mobilisasi jemaah yang memerlukan bantuan menuju fasilitas umum serta memberikan informasi terkait alur keberangkatan.

Menjelang proses boarding, jemaah pengguna kursi roda diarahkan memasuki gate lebih awal sesuai ketentuan maskapai. Selanjutnya dilakukan pemantauan dan pengawasan arus jemaah hingga seluruh jemaah memasuki gate keberangkatan sesuai jadwal penerbangan masing-masing.

Adapun kloter yang mendapatkan pelayanan adalah:

* **KJT 07** – SV-5260 (445 jemaah)
* **PLM 04** – SV-5134 (445 jemaah)
* **SUB 21** – SV-5264 (380 jemaah)
* **SUB 22** – SV-5266 (389 jemaah)

Secara umum, pelayanan kepulangan jemaah pada penerbangan Saudi Airlines berjalan tertib dan lancar. Koordinasi dengan pihak maskapai terlaksana dengan baik sehingga proses boarding dapat dilaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
