Berkoordinasi dengan tim perlindungan jamaah tentang kenyamanan jamaah lansia dan disabilitas, 
Pada layanan fast track dan non fast track.  Pada fast track jamaah lansia tetap di dampingi dan memastikan agar tidak salah bis menuju hotel.

Sedangkan pada yg bukan fast track, mengantarkan jamaah untuk sebesar mungkin sampai tepat waktu pada bus yang dituju. Dan memastikan lansia dan disabilitas dalam keadaan sehat.