Selama pelaksanaan tugas di area mataf Kabah adapun permasalahan yang ditemukan di lapangan adalah sebagai berikut :
1. Abdulah Ibrahim cara 
X5345548 / LOP 04
2.Mardiyah jimberan muda
X4943843 / BDJ 02
3. Nurjanah Leo 
X7018581 / UPG
4. Jubaidah Maearah
X7417624 / SUB 11
5. Hamzah Dahlan mala
6. Radi R Rachmat 
X707142 / SOC 8

Permasalahan :
1.Rombongan JH mengalami kelelahan setelah melaksanakan ibadah tawaf
2.Terpisah dari rombongan dan anaknya
3. JH terpisah dari rombongan pada saat tawaf putaran ketiga dan keluar dari area tawaf
4. JH kebingungan dan terpisah dari rombongan pada putaran tawaf terakhir serta tidak tahu posisi area SAI
5. JH kebingungan mencari arah keluar dari tempat tawaf untuk menuju terminal bus sholawat 
 
Aksi tindakan : 
1. Memeriksa identitas jamaah haji 
2. Menenangkan jamaah dan mengistirahatkan serta memberikan air minum zamzam 
3. Petugas membantu mengantarkan JH ketempat Sai dan ketemukan dengan rombongan 
4. Koordinasi dengan karu / karom bagi JH yang tertinggal dari rombongan 
5. Koordinasi dengam petugas diarea SAI supaya JH bisa menyelesaikan ibadah Sai 
6. Memberikan petunjuk arah bagi JH yang tidak tahu 

