Pada tanggal 18 Mei 2026, kegiatan pelayanan kedatangan jemaah haji dilaksanakan sejak dini hari dengan fokus utama pada pendampingan jemaah lansia dan disabilitas. Selain menjalankan tugas sesuai tupoksi, petugas juga membantu proses pelayanan umum terhadap jemaah risiko tinggi (risti) agar dapat beristirahat dengan nyaman dan aman setibanya di hotel.

Kegiatan diawali dengan penyambutan jemaah kloter SUB 97 Fast Track yang tiba pukul 00.30 WAS dan ditempatkan di Hotel Emaar Al Jawhara sektor 5. Petugas membantu proses pengawalan lansia serta pengguna kursi roda menuju bus dan memastikan jemaah memperoleh pendampingan hingga proses penempatan hotel.

Selanjutnya dilakukan pelayanan terhadap jemaah YIA 23 Non Fast Track yang tiba pukul 04.00 WAS dan ditempatkan di Hotel Yaseer Aloula sektor 7. Dalam kegiatan ini petugas membantu lansia dan jemaah risti saat proses turun dari bus, pengaturan barang bawaan ringan, serta mengarahkan jemaah menuju kamar agar dapat segera beristirahat.

Pada kedatangan BTJ 12 Non Fast Track pukul 06.00 WAS di Hotel Burj Al Wahda Almutamayiz sektor 6, petugas kembali melaksanakan pendampingan khusus kepada lansia dan disabilitas, termasuk membantu mobilisasi jemaah yang mengalami kelelahan setelah perjalanan panjang.

Kegiatan berlanjut pada penyambutan SUB 98 Fast Track pukul 06.25 WAS di Hotel Emaar Al Jawhara sektor 5. Petugas membantu pengaturan alur jemaah, memastikan lansia mendapatkan akses prioritas, serta membantu jamaah risiko tinggi menuju kamar hotel untuk beristirahat.

Pada kedatangan terakhir yaitu SOC 76 Fast Track pukul 06.50 WAS, jemaah ditempatkan di Hotel Zad Almusafir Rawdah 1 dan Rawdah 2 sektor 5. Petugas membantu pembagian dan pengantaran jemaah sesuai penempatan hotel, mendampingi lansia serta disabilitas selama proses mobilisasi, dan memastikan kondisi jemaah tetap aman serta nyaman.

Secara umum kegiatan pelayanan berjalan dengan lancar dan kondusif. Koordinasi antarpetugas berjalan baik sehingga proses pendampingan lansia, disabilitas, dan jemaah risiko tinggi dapat terlaksana dengan optimal.