Jamaah dibawa ke terminal ajyad oleh jamaah lain tidak menggunakan sendal kaki melepuh, menurut keterangan jamaah, jamaah saat umroh dengan kurod, kurod ilegal jamaah ditinggalkan, jamaah jalan sendiri, membersihkan luka memberikan makan dan minum, menelpon pihak kloter, menjaga jamaah sampai pihak kloter datang menjemput ke terminal