Memberikan bantuan kepada jamaah haji lansia yang tersesat dan terpisah dari rombongannya di Madinah. Tindakan yang dilakukan meliputi menenangkan jamaah, melakukan identifikasi identitas serta hotel asal, kemudian berkoordinasi dengan Petugas Seksus Haram Masjid Nabawi untuk proses penanganan lebih lanjut.

Setelah dilakukan koordinasi, jamaah diserahkan kepada Petugas Seksus Haram yang selanjutnya mengarahkan jamaah sesuai sektor dan hotel tempat menginap. Petugas juga memastikan jamaah mendapatkan pendampingan hingga diantarkan kembali ke hotelnya dengan aman. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan perlindungan, rasa aman, serta memastikan jamaah yang terpisah dari rombongan dapat kembali ke tempat menginap dengan selamat dan tepat.
