1. Melakukan koordinasi dengan seluruh stakeholder dan pihak terkait dalam penyambutan jamaah sebagai bentuk komitmen bersama, dengan mengedepankan prinsip kerja cerdas.
2. Permasalahan di markaz harus diantisipasi melalui langkah mitigasi yang jelas, guna memastikan komitmen, kesiapan, dan tanggung jawab seluruh petugas.
3. Setiap petugas wajib memahami posisi dan perannya masing-masing sesuai dengan tugas dan tanggung jawab yang telah ditetapkan.
4. Disepakati bahwa petugas tidak diperkenankan duduk atau beristirahat sembarangan di area terbuka, guna menghindari persepsi negatif dari publik yang dapat menimbulkan isu terkait kinerja petugas haji.
5. Solusi yang disepakati adalah penyediaan ruang khusus tertutup bagi petugas di setiap hotel, dengan ketentuan pelaksanaan tetap sesuai SOP, waktu istirahat maksimal 15 menit, serta dilakukan secara bergantian setelah memastikan tugas utama telah selesai.
6. Apabila memungkinkan, dilakukan survei langsung ke sektor lain dalam proses penyambutan jamaah. Semakin banyak kasus yang dipelajari, semakin luas wawasan yang diperoleh untuk menemukan solusi atas berbagai kendala di lapangan.